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  1. 오늘 주문하면 내일 받을 수 있나요?

    본 쇼핑몰은 낮 12시까지 결제가 완료된 주문건에 한하여 당일 출고되며,

    낮 12시 이후 주문건은 다음날 출고 처리 됩니다. (주말/공휴일 제외)

    인쇄주문건 및 주문제작상품을 제외한 모든 상품의 배송기간은 출고 후 평균적으로 2~3일 소요되며, (도서산간지역은 1~2일 추가소요)

    명절연휴, 연말연시 등 택배 물량이 폭주하는 시기나 폭설, 폭우 등 천재지변 및 기타 택배사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수도 있어

    도착일자를 정확히 안내드릴 수 없는 점 참고해주시기 바랍니다.

  2. 회원가입을 하지 않았는데 중복된 아이디 라고 나와요.

    예전에 쇼핑에 가입을 하셨거나 지인분이 가입하셨을 가능성이 있으니 확인이 힘드실 경우엔 

    고객센터(033-264-1080)로 연락주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.

  3. 주문을 했는데 일부만 도착했어요.

    주문하신 제품 중 인쇄 주문건이나 주문제작 상품이 있는 경우 작업 기간이 소요되기 때문에 배송이 지연되며,
    또는 일시적으로 재고가 부족한 상품이 있는 경우에 다른 주문건부터 우선 출고되어 먼저 배송될 수 있습니다.

    또한 본 쇼핑몰의 특성상 용량 및 부피가 큰 상품이 많아 같은 주문건이라도 합포장이 안되어 여러건으로 배송될 수 있으며,
    동시에 출고가 되더라도 택배 배송 과정(택배사 물류센터 및 지역 대리점 등)에서 분리되어
    시간차(1~2일)를 두고 각각 배송될수 있습니다.

    장기간 배송이 되지 않는 경우에는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
  4. 교환기간은 얼마나 걸리나요?

    교환은 보통 제품 수거후에 재발송 되기 때문에 평균배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.

    일반적으로 수거되고 새상품 받으시기 까지 5~10일정도 소요됩니다.

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